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title: ¿Por qué ha sido rechazado mi pago?
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# ¿Por qué ha sido rechazado mi pago?

## Los bancos pueden rechazar una transacción como medida de seguridad.

A veces, los bancos utilizan bloqueos de seguridad durante transacciones que no reconocen o son inusuales. Este puede haber sido el caso de su tarjeta de crédito.

**Pagos con tarjeta de crédito:** compruebe directamente con su banco por qué han bloqueado la transacción y apruebe el cargo.

**Pagos con PayPal:** póngase en contacto directamente con PayPal y asegúrese de que la información de su cuenta PayPal está actualizada. 

**Suscriptores activos -** Para asegurarse de que su suscripción puede ser renovada, por favor compruebe si la información de la tarjeta de crédito en el archivo seguirá siendo válida en el momento de la renovación. Puede actualizar la información de su tarjeta de crédito en **Mi cuenta\> [Opciones y pago](https://www.getabstract.com/es/renewal-options/)**.  

 

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